Wychodząc naprzeciw wyzwaniom organizacyjnym zbiorowego transportu publicznego w Województwie Świętokrzyskim, Wojewódzki Zarząd Transportu przygotował ankietę preferencji przewozowych pasażerów. Badanie preferencji pasażerów oraz jakości transportu publicznego w województwie, wpłynie pozytywnie na poprawę dotychczas świadczonych usług poprzez określenie i wprowadzenie oczekiwanych standardów usług przewozowych na organizowanych liniach użyteczności publicznej w transporcie zbiorowym.